Preguntas frecuentes

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Los gastos de envío se calculan dependiendo de cada producto y del carrito de compra de cada consumidor. La mayoría de los productos, costo es calculado por peso y por región de entrega (GAM y Fuera de la GAM).

Mercadito de Mascotas acepta pagos con tarjeta de crédito y débito, de los principales emisores como lo son Mastercard y Visa. American Express no es aceptada en la plataforma.

La entrega se calcula al momento de finalizar el pedido y según el método de envío indicado por el cliente. Algunos productos son por encargo y el tiempo de envío es un rango estimado de tiempo tomando en cuenta su confección, despacho y debida entrega.

En Mercadito de Mascotas nos aseguramos de que tus datos estén asegurados y contamos con todos los mecanismos de seguridad para protegerlos. Para más información por favor dirígete a la sección de Términos y Condiciones de uso.

Cuando confirmas tu orden y el pago es procesado exitosamente, te llegará a tu dirección de correo electrónico una confirmación de la orden. Adicionalmente se te estará notificando el día estimado de la entrega.

Sí, Mercadito de Mascotas genera factura electrónica utilizando los datos facilitados por el cliente a la hora de finalizar la compra.

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